Реклама в медицинском интернете

Содержание

Реклама медицинских услуг

Реклама в медицинском интернете

Медицинские услуги не нуждаются в дорогой и креативной рекламе – так кажется на первый взгляд. Но, несмотря на то, что медицина – товар первой необходимости, и каждый человек рано или поздно будет нуждаться в медицинской помощи, на рынке существует высокая конкуренция среди частных клиник, где без качественной рекламы стать лидерами своей отрасли практически невозможно.

Секрет эффективной рекламы для клиник и медицинских услуг заключается в предоставлении потенциальным клиентам аргументированной информации, почему необходимо обратиться именно в вашу клинику и чем она лучше других аналогичных  медучреждений.

Подготовительный этап

Как и для любого товара, рекламная кампания медицинских услуг должна быть комплексной и хорошо продуманной. Идеально сочетать в своей кампании все медианосители – радио и телевидение, наружную и индор-рекламу, печатные СМИ и интернет ресурсы. Именно комплексный подход позволяет стать более конкурентоспособными и выделиться среди всего обилия конкурентов.

Однако при подобном подходе необходимо иметь довольно внушительный рекламный бюджет, чего, как правило, у небольших частных клиник нет.

Поэтому первостепенно стоит выделить конкретные услуги, на которых будет сделан акцент в рекламе, далее рекомендуется провести анализ своей целевой аудитории, после чего можно приступать к выбору рекламных носителей.

Печатные СМИ, радио, телевидение

Как показали последние исследования, эти типы медиа постепенно утрачивают свои лидирующие позиции в мире рекламы.

ТВ и радиореклама – из-за высокой стоимости рекламного времени, газеты и журналы – из-за понижающейся популярности печатных изданий. Однако эффективность этих типов медиа зависит от вашей целевой аудитории, если вы ориентированы на взрослых и пожилых людей со средним достатком, то ТВ-реклама будет вполне уместной.

Радиореклама также может оказаться эффективной при правильном выборе региона и радиостанции.

Интернет

Этот канал позволяет охватить максимально широкую аудиторию.

Интернет идеально подходит для рекламы, ориентированной на молодежную аудиторию. Молодежь в крупных городах практически не смотрит телевизор и проводит свое свободное время в Интернете, поэтому тут проще всего привлечь ее внимание. Социальные сети, ролики перед фильмами, контекстная реклама – все эти направления подходят для рекламы медицинских услуг.

Наружная реклама

Наружная реклама особенно актуальна, если подобрать рекламные щиты в шаговой доступности от вашего медицинского центра. Это позволит охватить аудиторию, которая периодически бывает возле вашего медучреждения, и проинформировать ее о различных акциях или услугах.

При большом количестве филиалов можно подобрать щиты, находящиеся вблизи магистралей и центральных улиц, чтобы оповестить о себе максимальное количество людей.

Стоимость наружной рекламы зависит от выбранного формата и местонахождения конструкции: сити-формат может стоит от 10 000 рублей в месяц, биллборд от 30 000 рублей, медиаэкраны от 50 000 рублей.

Цены меняются в зависимости от города, проходимости места и длительности рекламной кампании.

Индор-реклама

Для рекламы медицинских услуг можно использовать самые популярные индор-площадки, такие как бизнес-центры, АЗС, жилые дома, поликлиники.

Можно подобрать близлежащие бизнес-центры и организовать размещение рекламы в рамках в лифтах. По стоимости 3 лифта в одном БЦ будут стоить около 20 000 – 30 000 рублей, в зависимости от класса и популярности офисного центра.

Также здесь можно провести рекламную кампанию в кафе-столовых, например, на тейбл-тентах. Стоимость такой кампании составит от 30 000 рублей.

Жилые дома предлагают стандартные форматы в виде рекламы на стендах. Средняя стоимость такой рекламы от 40 000 – 50 000 рублей при охвате всех домов одного района. Для районных медицинских центров такой вариант размещения вполне оптимален.

Реклама на АЗС все больше набирает популярность. Выдача листовок вместе с чеком – один из наиболее популярных видов рекламы на АЗС. При относительно невысокой стоимости, около 50 000 рублей за 5 дней на 5 АЗС, наблюдается довольно высокая эффективность.  Раздачу можно провести на АЗС, расположенных в непосредственной близости к адресам клиники.

Реклама в поликлиниках также подходит для рекламы частных медицинских центров. Главное, чтобы рекламируемые услуги клиники не конкурировали с услугами, предоставляемыми самой поликлиникой. Вполне допустима  реклама лазерной косметологии, эпиляции, стоматологии, анализов, массажей, УЗИ  и тп. Все зависит от конкретной поликлиники. 

Конечно, такой вариант размещения позволяет практически стопроцентно попасть в свою целевую аудиторию за вполне приемлемую стоимость: от 25 000 – 30 000  рублей в месяц.

Креатив

При планировании креативной части рекламной кампании рекомендуется выявить основные преимущества ваших клиник:

  1. Если речь идет о медучреждении, давно функционирующем на рынке, то можно делать ставку на солидность заведения,  профессионализм и опыт его сотрудников.

  2. Ваша клиника предоставляет услуги в среднем ценовом сегменте? Тогда можно рекламировать различные акции и скидки. Учтите, если вы предлагаете премиум-услуги, такие акции не только не окажут должного эффекта, но могут разогнать имеющуюся постоянную клиентуру.

  3. Если вы продвигаете клинику с большой сетью филиалов по городу, то лучше акцентировать внимание на бренд и опыт. В случае работы с небольшой аудиторией, например, жителями из соседних домов, лучше сделать акцент на удобном расположении и оптимальном режиме работы.

Рассмотрим несколько наиболее удачных примеров рекламных плакатов медицинских услуг.

Реклама дубайской клиники пластической хирургии

Реклама стоматологической клиники

Реклама стоматологической клиники в боулинге

Реклама стоматологической клиники под девизом “Перестаньте прятать зубы”

Креативная реклама стоматологии на потолке

Какой бы канал продвижения при разработке стратегии вашей рекламной кампании вы бы не выбрали, помните, что ваша первостепенная задача – создать достоверное информационное сообщение, ведь, в первую очередь,  речь идет о жизни и здоровье.

Источник: http://PromoAtlas.ru/reklama-meditsinskih-uslug/

Медицинская реклама в соцсетях: сложно, но можно

Реклама в медицинском интернете

Реклама медицинских услуг во ВКонтакте, и Instagram — дело тонкое. Настолько тонкое, что малейшее нарушение правил, установленных администрацией соцсетей, может повлечь за собой бан целой рекламной кампании. Поэтому важно чётко следовать всем инструкциям и правилам. Эта статья — памятка для тех, кто собирается рекламировать медицинские товары или услуги во ВКонтакте, и Instagram.

Впервые столкнувшись с продвижением медицинских услуг, мы быстро поняли, что здесь «своя атмосфера».

Размещение рекламы практически всего, что связано с медициной, будь то услуги клиники, фармацевтические препараты или что-то ещё, очень сильно отличается от рекламы в других сферах.

Если с недвижимостью, продуктами питания или автомобилями проблем нет, то к медицине у администрации соцсетей и поисковых сервисов отношение особое.

Несмотря на сложности, отказываться от рекламы в соцсетях ни в коем случае нельзя, поскольку это эффективный канал привлечения клиентов.

Реклама во ВКонтакте

Для размещения рекламы лекарственных средств, медицинской техники, изделий медицинского назначения и медицинских услуг (включая методы лечения) в «главной социальной сети России» требуется сопроводить объявление информацией о наличии противопоказаний и дисклеймером о необходимости консультации со специалистом (самый простой пример приводит поддержка социальной сети: «Есть противопоказания. Необходима консультация специалиста»). В тексте рекламной записи обязательно указание о возрастных ограничениях.

Без дисклеймера рекламную кампанию запустить не получится — вместо этого система выдаст такое предупреждение

Для запуска рекламной кампании организаций медицинского толка служба поддержки запросит документы, подтверждающие право на осуществление подобной деятельности.

Приведём краткий перечень того, что требуется для успешного запуска рекламной кампании.

Заметьте, правила меняются, так что списки могут быть расширены или модифицированы — перед стартом лучше проверить актуальные на момент запуска кампании требования социальных сетей самостоятельно.

Аптеки

Аптекам в службу поддержки нужно выслать:

  • скан-копию свидетельства ОГРН;
  • cкан-копию лицензии на фармацевтическую деятельность с приложениями.

Также обязателен таргетинг от 18 лет. Следует помнить, что реклама дистанционной продажи лекарственных средств запрещена.

Всё гораздо сложнее, если требуется реклама медицинского препарата, а не аптеки. В этом случае следует предусмотреть максимальное количество документов для согласования:

  • скан-копия регистрационного удостоверения на лекарственный препарат;
  • скан-копия сертификата соответствия;
  • утвержденная инструкция по применению;
  • скан-копия лицензии на производство лекарственных средств, фармацевтическую деятельность.

Здесь также ставится таргетинг от 18 лет.

Если реклама имеет отношение к БАД, то в соответствии с требованиями статьи 25 Федерального закона «О рекламе» рекламное объявление ни в коем случае не должно:

  • создавать впечатление о том, что БАД — это лекарственные средства;
  • содержать ссылки на конкретные случаи излечения людей и улучшения их состояния в результате применения БАД;
  • содержать комментарии от лица тех, кто принимал препараты с выражениями благодарности.

Для согласования рекламного объявления продавцы лекарственных препаратов должны отправить модераторам:

  • скан-копию свидетельства о регистрации рекламируемой организации;
  • скан-копии нескольких деклараций/сертификатов на продукцию;
  • копию гарантийного письма, в котором подтверждается наличие необходимых деклараций и сертификатов, причём письмо нужно заполнить, распечатать, заверить подписью и печатью.

Для БАДов обязательно указание возрастного ограничения 18+, плюс сопровождение рекламы предупреждением о том, что БАД не является лекарством.

Диетологи

В саппорт требуется отправить скан-копию лицензии на осуществление медицинской деятельности. Как и в предыдущем случае, устанавливается таргетинг от 18 лет.

Косметологические и тату-салоны

Здесь тоже нужно отправить скан-копию лицензии на медицинскую деятельность с приложениями, поскольку в 2011 году Минздравсоцразвития выпустило приказ, который причислил косметологию, татуаж, удаление татуировок, пилинг, пирсинг, массаж, криомассаж, эпиляцию к медицинским услугам. Следовательно, для оказания таких услуг требуется медицинская лицензия. Если её нет, о рекламе своих услуг во ВКонтакте можно забыть.

Кроме того, таргетинг должен быть 18+, как и в случае рекламирования медицинских услуг.

И ещё немного о документах для ВКонтакте

Замечу, что во всех перечисленных выше случаях для создания дисклеймера нужно самостоятельно отправить документы и ссылку на рекламное объявление в саппорт. В постах в ленте дисклеймер прописывается вручную.

При необходимости техподдержка социальной сети может потребовать следующие документы:

  • лицензии разных типов;
  • сертификаты соответствия и регистрационные удостоверения;
  • документы, подтверждающие квалификацию специалиста;
  • свидетельство о регистрации юридического лица/индивидуального предпринимателя, устав организации, выписку из ЕГРЮЛ;
  • документы, подтверждающие права на результаты интеллектуальной деятельности; документы, подтверждающие правомерность использования изображений граждан.

Что касается последнего пункта, то если вы планируете использовать фотографии лиц людей, это можно сделать только при наличии документов, подтверждающих согласие человека, чьи снимки используются. Документы и ссылку на рекламное объявление можно отправить в техподдержку.

и Instagram

В  и Instagram управление рекламой осуществляется из единого центра, рекламного кабинета Business Manager. Отмечу, что эти социальные сети более лояльны к рекламе медицинских услуг, чем российские. Зато модераторы очень тщательно выверяют содержание объявлений — как графические элементы, так и текст.

При размещении рекламы медицинских товаров или услуг в этих социальных сетях есть одно серьёзное ограничение — в рекламе не должно быть предложений о продаже или использовании запрещённых или лёгких наркотиков, а также лекарственных средств, которые отпускаются по рецепту. При этом активно поддерживает рекламу программ реабилитации и групп поддержки для больных наркоманией. Единственное ограничение в данном случае — демонстрация приспособлений и процесса употребления наркотиков запрещена.

Ещё один важный момент — реклама в  и Instagram не должна предлагать продажу или использование добавок, признанных небезопасными.

Помимо этого, и Instagram ни в коем случае не допустят к размещению рекламу с такими элементами, как:

  • изображения со сценами насилия или конфликтов любого рода;
  • изображения, демонстрирующие идеальное тело;
  • шок-контент;
  • изображения непристойного содержания;
  • изображения «до–после»;
  • обещания неправдоподобных результатов («Минус 15 килограмм за две недели»);
  • фразы, заостряющие внимание на видимых недостатках, своих или чужих;
  • фразы, указывающие на физическое или психическое состояние пользователей.
  • реклама ни в коем случае не должна дискриминировать или поощрять дискриминацию на основе личных характеристик: это касается инвалидности, состояния здоровья, генетических заболеваний и подобного.

Следовательно, рекламодатели не имеют права неправомерно показывать рекламу определённым группам людей или же лишать определённые группы людей возможности видеть рекламу.

Пример

О своём опыте в этой сфере рассказывает Дмитрий Плеханов, операционный директор и сооснователь мобильной клиники DOC+.

«При запуске рекламной кампании во ВКонтакте было много проблем: нас попросили прислать большое количество документов, подтверждающих, что мы — клиника, а потом очень долго их проверяли.

Служба поддержки при этом реагировала крайне медленно, поэтому согласование проходило в замедленном темпе. Если рекламу на этапе модерации отклонили, приходилось тратить несколько дней для простого уточнения причин отказа в публикации.

И это лишь одна итерация — ведь впереди ещё финальное одобрение рекламы, этот процесс такой же небыстрый.

На  запуск рекламы прошёл без каких-либо проблем. Модерация работала в оперативном режиме. Главное, о чём нельзя забывать ни в коем случае: нужен дисклеймер про то, что реклама носит медицинский характер. Он требуется для выполнения российского ФЗ „О рекламе“».

Важно строго следовать правилам

При составлении рекламной кампании для социальных сетей необходимо разработать чёткий план, включающий различные методы продвижения организации в сети. Для каждого из каналов коммуникации нужно разрабатывать отдельный план, поскольку правила размещения рекламы (а с ними и рекламных сетей от Google, Яндекса и других компаний) очень сильно отличаются друг от друга.

Чтобы не тратить время на согласование рекламных материалов с социальной сетью, можно отказаться от прямой рекламы и начать продвигать то, что связано с вашим продуктом. Например, при необходимости продвижения услуг клиники, можно развивать профили сотрудников, улучшать имидж клиники (размещение отзывов на профильных ресурсах) и выполнять другие, смежные работы.

Но если нужна реклама медицинских товаров и услуг, придётся строго следовать правилам. Даже небольшое нарушение, не говоря уже о крупных нарушениях вроде попытки рекламировать запрещённые медицинские процедуры, может привести к бану всей рекламной кампании. Если же всё сделано правильно, рекламное объявление может обладать высоким потенциалом привлечения новых клиентов.

Источник: https://www.cossa.ru/special/medicine/216293/

Особенности рекламы медицинских услуг в интернете

Реклама в медицинском интернете

Дмитрий Галяк, РРС-специалист WebPromo

Реклама в интернете для каждой ниши бизнеса имеет свои особенности. Отличительная черта контекстной рекламы медицинских услуг — широкий ряд ограничений на использование стандартных инструментов. Это означает, что в законодательстве разных стран есть определенные требования ведения рекламных активностей для клиник. Украина — не исключение.

Рассмотрим инструменты из нашей практики, которые приносят реальные обращения, можно полноценно отследить и оценить.

Наиболее популярные и эффективные инструменты для рекламы клиник в интернете — поисковая реклама, баннерная реклама в КМС и таргетированная реклама в социальных сетях и Instagram.

Поисковая реклама в Google

Баннер КМС

Таргетированная реклама в соцсетях

Есть и другие инструменты. Например, видеореклама на , которую в ряде случаев можно использовать для увеличения охвата аудитории. Но, чаще всего, главная задача бизнеса — получение обращений в медицинский центр. Поэтому видеореклама и другие возможные инструменты лучше применять для проверки определенных гипотез.

Перед выбором конкретных инструментов и проработкой стратегии рекламной активности в сфере медицины в первую очередь ознакомьтесь с законодательством Украины. Пункты Закона о рекламе позволят вам заблаговременно выделить те направления медицинских центров, УТП и креативы, которые не запрещены и не вызовут проблем в будущем.

Важно! Правила использования конкретных инструментов частично основаны на законодательстве страны, в которой ведется рекламная активность.

Например, в Разделе III, Статье 21 Закона Украины о рекламе написано:

«У рекламі лікарських засобів, медичних виробів та методів профілактики, діагностики, лікування і реабілітації забороняється розміщення: … – відомостей про те, що лікувальний ефект від застосування лікарського засобу чи медичного виробу є гарантованим; – зображень зміни людського тіла або його частин внаслідок хвороби, поранень;

…»

Запуская рекламу с гарантией выздоровления после курса терапии, Вы тем самым нарушаете законодательство Украины. При этом, есть большая вероятность отклонения объявлений по причине “Информация, не соответствующая действительности”

ссылка: Искажение фактов

Также изучите Справку Google Adwords. Достаточно ввести запрос и вы получите объемную информацию о тех направлениях медицины и фармакологии, которые ограничены или запрещены для рекламы в Украине.

Например, запрещена реклама услуг:

  • планирования семьи;
  • службы помощи зависимым (наркотическая и алкогольная);
  • набор добровольцев для участия в клинических исследованиях.

Важная особенность Google Adwords — правила о персонализированной рекламе. Они подразумевают, что некоторые данные пользователей могут быть конфиденциальными, личными, интимными. В нашем случае, это данные о болезнях пользователя и состоянии его здоровья.

Если вы такие данные будете использовать в рекламе, то у пользователя может возникнуть ощущение что его права на конфиденциальную, личную информацию нарушаются. И некая клиника или группа людей знает о его проблемах (подсмотрели, подслушали, украли сведения).

Система Google Adwords анализирует содержание сайта, ключевые слова, контент объявлений и на основании этих данных делает вывод о возможности персонализированной рекламы для каждого конкретного случая.

Сайты клиник и объявления о медицинских услугах могут получить статус «Ограничено». Тогда их нельзя использовать в аудиторных таргетингах или для ремаркетинга.

Но подобные объявления можно показывать на тематических площадках, так как при таком таргетинге реклама видна всем пользователям сайта.

Социальные сети и Instagram лояльнее относятся к рекламе на тему медицины. Данные инструменты можно использовать и для ретаргетинга.

Достаточно соблюдать определенные внутренние правила , в том числе и о правильности написания личных характеристик. Объявления должны быть составлены таким образом, чтобы у пользователя не возникало ощущения, что его преследуют или подслушивают.

Пример описания личных характеристик

Примеры описания лекарств и связанных с лекарствами продуктов

Помимо этого, в есть дополнительные ограничения, с которыми лучше всего ознакомиться в справке. Также соцсеть может не допускать к показу рекламу, которая противоречит законодательству конкретных стран. В Украине, например, не запустится реклама прерывания беременности.

Определение инструментов для целевой аудитории и таргетингов

После того как вы выделите для клиники или медуслуги возможные ограничения, подумайте о целевой аудитории, таргетингах и длительности процесса принятия решения потенциальными клиентами. Эти параметры очень важны и влияют на выбор рекламных инструментов.

При запуске поисковой рекламы также важно заранее обдумать типы и направления семантики, по которым будут готовиться кампании. Не все ключевые слова одинаково эффективны, поэтому желательно всегда проверять гипотезы и искать клиентов по новым темам семантики.

Рассмотрим на примере как определить инструменты для стоматологической клиники и неотложной скорой помощи.

Направления клиник: • стоматология; • неотложная скорая помощь;

• и тому подобное.

Процесс принятия решения: • короткий;

• длительный.

Типы семантики для поисковой рекламы: • направления медицинского центра; • названия услуг, процедур, анализов, оборудования; болезни и проблемы; • бренд клиники;

• бренд конкурентов.

Гипотезы: • например, информационные запросы по направлению «стоматология» принесут конверсию в х %;

• запросы поиска медицинских препаратов приведут на сайт аптеки …х трафика.

Шаблон определения инструментов для контекстной рекламы

Для стоматологической клиники главный инструмент — поисковая реклама. Также можно таргетировать рекламу в КМС на тематические площадки для охвата аудитории, которая может заинтересоваться услугами.

В соцсетях можно таргетироваться на конкретные портреты целевой аудитории, проводить тесты различных сегментов аудитории и выделять наиболее отзывчивые.

Но самым эффективным в и Instagram будет запуск ретаргетинга с трафиком на сайт, лидогенерацию либо оптимизацию под конверсии на сайте. В таком случае важно, чтобы креативы были привлекательными, демонстрировали акцию или скидку.

Иначе аудитории и рекламные сообщения довольно быстро начнут «выгорать».

Процесс принятия решения заказа стоматологических услуг может быть довольно длинным. Пациенты часто терпят боль, занимаются самолечением, боятся похода к врачу. Всё это время они могут оценивать услуги разных медицинских центров, сравнивать цены и отзывы.

Стоматология

Инструменты: Поисковая реклама, КМС (ограничено), социальные сети, ремаркетинг в соцсетях.

ЦА: мужчины и женщины в возрасте 35-60 лет, luxury интересы, в радиусе 5 км от клиники.

Таргетинги: КМС — ограничено, персонализированная реклама. Соцсети — пол, возраст (от 18 лет), интересы, ретаргетинг.

Процесс принятия решения: длительный (как срочно нужна процедура, какая нужна процедура, какая стоимость процедуры, расположение клиники, отзывы о медицинском центре и т. д.).

Для частной скорой помощи наиболее эффективным инструментом также будет поисковая реклама. При этом важно задать такие ставки, чтобы показываться в выдаче вверху страницы на первых позициях. Стоит ожидать высоких показателей конверсии, так как пользователь может принять решение мгновенно.

Другие инструменты можно использовать для брендинговой активности. Но ее результативность далеко не прозрачная и ожидать прямого эффекта вряд ли получится.

Процесс принятия решения в такой тематике гораздо короче, чем в большинстве других направлений.

Частная скорая помощь

Инструменты:Поисковая реклама.

ЦА: например, все жители определенного района.

Таргетинги: географические.

Процесс принятия решения: короткий (проблему необходимо решить в кратчайшие сроки).

Использование инструментов для разных фаз процесса принятия решения клиентами

А теперь остановимся подробнее на модели процесса принятия решения на примере покупки услуги клиники.

Особенность медицинской тематики в том, что этап осознания потребности чаще всего возникает без участия рекламодателя. Вы можете запустить рекламу в КМС или видеорекламу о том, как важно следить за здоровьем. Но чаще всего пользователь и сам осознает свои проблемы, так как ощущает их физически или психически и, возможно, даже страдает от этого.

Этот факт автоматически толкает пользователя на следующий этап — поиск информации. С большой вероятностью человек начнет вводить типичные поисковые запросы: «болит голова что делать», «мучает бессонница», «ребенок чихает и кашляет что делать», «какой врач лечит уши» и т. п.

Уже на этом этапе важно показать пользователю рекламу клиники. Но вести его не на страницу с перечнем и ценами на услуги, а на тематическую статью о болезни и важности обращения к специалисту. Таким образом, вы дадите человеку полезную информацию и подтолкнете к следующему этапу конверсионной воронки.

Отдельному специалисту можно проработать различные направления общей семантики, а затем провести анализ эффективности. Но важно помнить: на этом этапе принятия решения эффективность рекламы может быть низкой, так как пользователь еще не принял решение о покупке. Он еще выбирает варианты.

На этапе оценки вариантов пользователь, скорее всего, уже определился на счет лечения у специалиста. Поэтому он будет вводить запросы вашего бренда, бренда конкурентов, фамилии врачей-звезд, искать отзывы о лечении, информацию о ценах и т. д.

Правильно настроенные поисковые кампании вернут пользователя на ваш сайт, а ремаркетинг дополнительно напомнит о вашем уникальном предложении.

Оценив варианты, пользователь принимает решение о покупке. На этом этапе человек вводит брендовые запросы и запросы ваших конкурентов (если решил купить услугу у них). Он может зайти на сайт напрямую (через директ) или органическую выдачу, просто указав название клиники.

Прямой (direct/none), органический трафик, брендовая рекламная кампания — самые эффективные каналы. Также результат может принести ремаркетинг. В зависимости от направления коэффициент конверсии в звонки может достигать 20-30% и даже 50%.

Наиболее конверсионный канал – Прямой, так как на этом этапе пользователь принимает решение о покупке. Но если вы смените модель атрибуции по первому взаимодействию, увидите, что число конверсий с поисковой рекламы увеличилось на +26,32%. Это значит, что вы привлекли пользователя поисковой рекламой на более раннем этапе принятия решения.

Также обратите внимание на путь пользователя, которого провели по воронке в процессе принятия решения. Пользователь возвращался на сайт через поиск множество раз перед совершением звонка.

У вас может сложиться ложное впечатление, что РК эффективна только на последнем этапе, и в итоге возникнет желание приостановить “неэффективную” рекламу. Но не спешите: сначала оцените результат рекламных кампаний на всех этапах принятия решения клиентом, а потом уже думайте что делать дальше.

Подытожим. Выбор и использование инструментов для рекламы в интернете зависит от законов страны, правил поисковых сетей, направлений клиники и длительности процесса принятия решения целевой аудитории.

При работе с контекстной рекламой для клиник:

  1. Внимательно ознакамливайтесь с законодательством Украины и правилами рекламных систем. В результате идея рекламировать прерывание беременности окажется сомнительной и плохой.

    Правила и требования регулярно обновляются: на момент запуска рекламной кампании проверяйте актуальность данных!!!

  2. Делайте выводы о рисках на основании полученной информации. Длительная модерация, ошибочно отклоненные объявления, инструменты, что не показали эффективности — это обыденность рекламы клиник. Система может долго проверять рекламу на соответствие правилам либо же внезапно ограничить или заблокировать объявления, что приведет к потере обращений.

  3. Если захотите обойти правила, то не стоит ожидать конкретный результат. Чаще инструменты просто не будут работать либо будут функционировать неполноценно. Правильное использование инструментов может принести результат без нарушений требований.

  4. Проверяйте гипотезы: берите разную семантику, дополнительные таргетинги, проработанное УТП, тестируйте новые инструменты.

  5. Проводите оптимизацию рекламы только после получения достаточного объема данных. Используйте разные стратегии назначения ставок, экспериментируйте.

Источник: https://www.web-promo.ua/blog/osobennosti-reklami-meditsinskih-uslug-v/

Интернет-реклама медицинских услуг: рекламировать нельзя запретить — Офтоп на vc.ru

Реклама в медицинском интернете

Евгений Никонов, руководитель креативного агентства BezNebes, рассказывает, как правильно продвигать медицинские услуги в сети.

Рекламировать услуги медицинского характера в сети достаточно сложно. Это касается как фармацевтики, так и рекламы услуг больниц или центров здоровья в Google и Яндексе. В справке “Яндекс.

Директа” указано, что сервис не показывает рекламу, которая имеет отношение к медицине, ни по поведенческому таргетингу, ни по условиям подбора аудитории.

Рекламировать медицинские услуги все же можно, но требуется предоставлять огромное количество документов для согласования, после чего “Яндекс” их рассматривает несколько дней. Если что-то не так, повторяем этот шаг. На это уходит много времени.

Примерно такая же ситуация и с Google, если необходимо проводить рекламную кампанию в России (правила изменяются в зависимости от страны).

Правда, с Google немного легче – рекламная сеть компании позволяет продвигать рекламу клиник и медицинских организаций.

Но при этом в рекламном объявлении можно использовать лишь название организации, не указывая детальное описание предоставляемых ею услуг.

Что же делать? Ведь отказываться медицинским организациям от рекламы в сети не стоит, это крайне эффективный канал привлечения клиентов. В этом случае стоит вспомнить поговорку “Не мытьем, так катаньем”. Если нельзя использовать контекстную рекламу напрямую, то стоит подумать об использовании других каналов – например, органического поиска.

Итак, к примеру, перед агентством стоит задача продвижения услуг клиники. Медицинские организации бывают разными, поэтому в качестве примера возьмем “Клинику мужского и женского здоровья “Х”.

У вас есть план, мистер Фикс?

На старте рекламной кампании необходимо составить четкий план, который будет включать как традиционные, так и не очень методы продвижения организации в сети. А начать стоит с названия самой компании. Почему? Проблема в том, что в Яндексе и Google нельзя рекламировать даже тип услуг, предоставляемый медицинской организацией.

Но никто не запрещает намекнуть на то, что именно она делает. Это, одновременно, позволяет привлечь внимание посетителей и найти целевую аудиторию. Реклама “Клиники Х” мало кого привлечет, если учесть все сказанное выше. А вот “Клиника мужского и женского здоровья Х” – отличный вариант для продвижения.

Таким образом, на сайт клиники не будут заходить потенциальные клиенты стоматологий, косметологий и прочих нерелевантных в нашем случае организаций. Целевая же аудитория клиники сразу понимает, чем занимается организация.

Плюс ко всему, в таком названии нет указания на предоставляемые услуги, тематика завуалирована и модератору рекламной сети не к чему придраться, даже чисто формально.

Но для того, чтобы не терять время на согласование рекламных материалов с рекламной сетью, можно отказаться от прямой рекламы. Дело в том, что вопросы мужского и женского здоровья достаточно щепетильная тема. С таргетингом тоже не стоит работать.

Дело в том, что РСЯ и ретаргетинг запрещены в этой сфере, плюс далеко не всякую медицинскую тематику можно использовать в социальных сетях по уже чисто психологическим причинам.

Здесь снова-таки, влияет как “проблемная” тематика, так и то, что пользователи не спешат кликать по ссылкам с соответствующими медицинскими услугами.

Вес план был разбит на четыре основных элемента:

  • Работа над имиджем врачей и клиники;
  • Работа над органическим продвижением
  • прямая реклама – через рекламную сеть Google;
  • Чат-боты.

План есть, приступаем к работе

Теперь пришло самое время продумать отдельные практические действия по каждому из указанных выше пунктов плана.

Я приведу один из реальных кейсов – выполнение продвижения вполне реальной клиники мужского и женского здоровья.

Так вот, для “имиджевой” работы велась работа по повышению узнаваемости специалистов клиники. В частности, были размещены карточки-профили врачей на основных ресурсах, где пользователи оставляют свои отзывы.

Каждый из профилей комментировался, в них публиковались отзывы о работе врачей. Стоит отметить, что далеко не все эти отзывы были написаны сотрудниками агентства.

Обычные пользователи также оставляли свои комментарии, причем вполне положительные.

Еще была дана реклама в Google, которая, кстати, сработала весьма неплохо.

Плюс ко всему, для того, чтобы продвинуть сайт клиники, на разных крупных площадках-отзовиках было размещено 10-14 больших статей на смежную тематику (если конкретно, то по бесплодию и физиологическим процессам в организме мужчины старше 35 лет). Размещались и большие посты на форумах женской направленности, чья аудитория – мамочки и те кто планирует ими стать (ведь клиника занимается и женским бесплодием).

Статьи после индексации стали приводить посетителей по запросам из органической выдачи. Это неплохой способ, поскольку статьи медицинского характера, пускай даже и смежной тематики, интересуют вполне конкретных людей – тех, у кого есть проблема, описанная в статье. Конечно, если и просто интересующиеся, но лишний трафик на сайте еще никому и никогда не мешал.

На сайт был добавлен чат-бот, который отвечает на вопросы посетителей, используя собственную базу ответов. Посетителю при этом вовсе не обязательно регистрироваться – задавать вопросы можно и в режиме “инкогнито”.

Для того, чтобы понять эффективность разных рекламных каналов, был подключен коллтрекинг, позволяющий анализировать звонки.

И что все это дает?

Благодаря продвижению число посетителей клиники за 4 месяца выросло на 26% по большинству тематических запросов. Реклама в Google приносит примерно 5-6 лидов в день.

Средний чек клиники увеличился на 14%, причем увеличились адресные обращения сразу по двум основным направлениям работы (женское бесплодие и проблемы у мужчин).

В среднем затраты на приведение одного клиента (когда человек уже пришел в клинику и заплатил за ее услуги) составили после всех выполненных работ (или 2265 рублей за клиента. Здесь учитываются лишь те клиенты, которые заплатили за услуги клиники 10000 и выше.

В целом, интернет-продвижение в отношении медицинских услуг вполне себе эффективный инструмент привлечения клиентов. Нужно просто правильно им пользоваться. Очень важное замечание – если собираетесь продвигать медицину – нужно изучить все нюансы закона о рекламе. За нарушения этого закона предусмотрены крупные штрафы.

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать

Источник: https://vc.ru/flood/30842-internet-reklama-medicinskih-uslug-reklamirovat-nelzya-zapretit

Медицинская реклама и продвижение медицинских услуг в интернете

Реклама в медицинском интернете

  Медицинский интернет каждый день пополняется новой информацией, растет количество пользователей. Ежемесячная аудитория Интернета в России достигла 85 млн. человек.

  Каждый 10-й поисковый запрос связан с медицинской темой. Это вполне ожидаемо:

  • Во-первых, люди всегда интересуются вопросами здоровья и красоты, многие стремятся получить актуальную и объективную информацию, а Интернет – это огромная база знаний.
  • Во-вторых, сегодня любой успешный бизнес немыслим без полноценного представительства в Интернете. И особенно это касается сферы медицины, красоты и здоровья.

doclvs: заказать рекламу; заказать статью; создать конференцию; создать свой блог

  Медицинская реклама в интернете – это отличный способ рассказать о своем продукте или услуге, повысить продажи и сформировать лояльность аудитории. Ведь Интернет дает людям то, что они ищут – информацию. В огромном потоке всевозможных данных очень важно качество информации.

  Портал «doclvs» со всей ответственностью подходит к размещению рекламы.

  Мы создаем и размещаем медицинскую рекламу в Интернете, сочетая стремление к качественному продвижению продукта и желание быть полезными пользователям, корректно предоставляя им важную информацию о товарах и услугах сегмента медицины, красоты и здоровья.

  Сотрудничество с doclvs – это комплекс услуг: от разработки концепции и создания рекламной компании до продвижения услуг в Сети.

  Мы разбираемся в специфике рынка медицинских услуг, знаем особенности продвижения продуктов этой отрасли, понимаем потребности целевой аудитории.

  При этом наши специалисты не только обслуживают вашу рекламу, но и используют для продвижения бренда весь свой потенциал:

  • выгодно купить статью на медицинском сайте,
  • разместить медийную рекламу на лучших площадках,
  • возможность применения нестандартных приемов рекламы продукта или услуги.

Размещаться у нас выгодно, потому что:

  • потребительские интересы наших читателей совпадают с интересами множества брендов (ядро аудитории 18–34, в топ-10 интересов — лечение, профилактика заболеваний, боль в суставах);
  • мы работаем с рекламодателем напрямую – вы экономите процент, который берет агентство;

Наши форматы

  • баннеры,
  • нативные материалы,
  • заказ статьи под Ваши запросы,
  • брендирование сайта.

Особенности размещения

  • мы лояльны ко всем рекламодателям, чья деятельность не нарушает закон,
  • размещения без заключения договора производятся по 100% предоплате

Брендирование сайта

  Брендирование сайта — самый яркий способ заявить о продукте или услуге. Отлично подходит для продвижения медицинских брендов, учреждений, салонов, событий, техники и многого другого.

  Красочное оформление сайта в стилистике Вашего бренда, с одной стороны, привлекает внимание посетителей, а с другой – не вызывает у них отторжения, так как вписывается в привычную структуру страницы.

Реклама в социальных сетях

  • Количество участников: 30 000
  • Охват: 15 000
  • Стоимость: 1000 руб.

Фейсбук

  • Количество участников: 25 000
  • Охват: 10 000
  • Стоимость: 1000 рублей

Твиттер

  • Количество участников: 15 000
  • Охват: 5 000
  • Стоимость: 500 руб.

Нативная реклама: новость / анонс

  • Стоимость: 3000 рублей
  • Охват: от 4 000
  • Период публикации: 1 неделя

Баннерная реклама

Баннеры-перетяжки:

  • Где показывается: на всех страницах
  • Форматы и CPM (базовая стоимость без учета сезонных коэффициентов):
  • 100% × 90 — 600 руб/нед.
  • 100% × 250 — 700 руб/нед.
  • 100% × 500 — 800 руб/нед.

Баннеры справа/слева:

  • Где показывается: на всех страницах
  • Форматы и CPM (базовая стоимость без учета сезонных коэффициентов)
  • 300 × 300 — 650 руб/нед
  • 300 × 500 — 700 руб/нед
  • 300 × 600 — 800 руб/нед

Посещаемость doclvs

Всем рекламодателям мы предоставляем доступ к Яндекс.Метрике, где вы сможете отслеживать посещаемость портала онлайн, видеть целевые действия и поведение пользователей.

Для его получения вам необходимо направить запрос на почтовый адрес vs@doclvs.ru. В теле письма обязательно укажите контакты, а также логин вашего аккаунта в Яндексе, которому мы присвоем права.

doclvs.ru

Источник: http://doclvs.ru/ivent/reklama.php

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.